아카데미프로그램메디컬컨설턴트과정
주차 주제 내용 시간
1주차 메디컬 컨설턴트의 역할과 비젼 오리엔테이션 5시간
의료서비스의 특성과 의료시장의 변화
메디컬 컨설턴트의 의료시장 전망 분석 방법
메디컬 컨설턴트의 역할 및 분야별 컨설턴트의 비젼
메디컬 컨설턴트의 프로마인드의식 고취
2주차 메디컬 컨설턴트의
전문가 이미지 메이킹
신뢰감을 주는 컨설턴트의 이미지 - 진단과 분석 5시간
미팅 시 숙지해야할 비즈니스 매너, 메디컬 전문매너
신뢰감을 전달할 수 있는 비즈니스 커뮤니케이션
DISC진단을 활용한 전문가 커뮤니케이션
3주차 컨설턴트 기본역량
컨설팅 업무를 위한 활동
컨설팅 프로세스의 개요 5시간
진단모니터링 진행방법과 주의사항 (방문, 전화, 온/오프라인 모니터링 진행 방법)
모니터링 보고서 및 제안서 작성방법
모니터링 보고서 및 제안서 작성실습
4주차 컨설턴트의 핵심역량1
내부직원 교육 팀빌딩
메디컬 內 CS강사활동을 위한 강의 스킬 교육 5시간
내부직원 유대관계를 위한 프로그램 기획
MOT 접점별 응대 매너교육 코칭 방법
5주차 컨설턴트의 핵심역량2
내/ 외부 마케팅 기법
메디컬 마케팅의 개요 5시간
SWOT분석에 의한 메디컬 마케팅 진단
다양한 마케팅 기법의 활용
홈페이지 구축 및 온라인 마케팅의 활용
환자 교육자료 제작 및 자료수집 요령
의료관계법규의 이해
6주차 컨설턴트의 핵심역량3
환자CRM구축 방법
환자정보 데이터 베이스化 작업 방법 5시간
H-CRM의 중요성과 환자 재진율을 높이는 방법
소개환자 관리 및 고객관리 프로그램 기획
7주차 과목별 메디컬 컨설팅 피부 비만 컨설팅 프로세스 이해 5시간
치과 컨설팅 프로세스 이해
한의원 컨설팅 프로세스 이해
성형외과 컨설팅 프로세스 이해
의원/ 병원급 컨설팅 프로세스 이해
8주차 분야별 메디컬 컨설팅
과제발표
노무컨설팅의 개요 및 병원 사례 5시간
재무컨설팅의 개요 및 병원 사례
세무컨설팅의 개요 및 병원 사례
메디컬 컨설팅 실습과제 발표 및 피드백
수료식